ติดตามการสั่งซื้อ
ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ
ติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณตั้งแต่คลังสินค้าจนถึงหน้าบ้านคุณ!
วิธีการติดตามคำสั่งซื้อ
วิธีที่ 1: ข้อมูลการติดตามทางอีเมล
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งที่มี:
- หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
- หมายเลขติดตามพัสดุจากไปรษณีย์ไทย
- ลิงก์โดยตรงเพื่อติดตามพัสดุของคุณ
- วันที่จัดส่งโดยประมาณ
วิธีที่ 2: ติดตามบนเว็บไซต์ไปรษณีย์ไทย
- เยี่ยมชม track.thailandpost.co.th
- ใส่หมายเลขติดตามพัสดุของคุณ
- คลิก “ติดตาม”
- ดูสถานะและตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุ
วิธีที่ 3: แอปมือถือไปรษณีย์ไทย
ดาวน์โหลดแอปไปรษณีย์ไทยอย่างเป็นทางการ (มีใน iOS และ Android) เพื่อติดตามพัสดุของคุณได้ทุกที่
วิธีที่ 4: แดชบอร์ดบัญชีของคุณ
หากคุณมีบัญชี WSG Shop:
- เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- ไปที่ “คำสั่งซื้อของฉัน” หรือ “ประวัติคำสั่งซื้อ”
- คลิกที่คำสั่งซื้อของคุณเพื่อดูรายละเอียดและข้อมูลการติดตาม
ความหมายของสถานะการติดตาม
ได้รับคำสั่งซื้อ: เราได้รับคำสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณแล้ว
กำลังประมวลผล: คำสั่งซื้อของคุณกำลังเตรียมสำหรับการจัดส่ง
จัดส่งแล้ว: พัสดุของคุณถูกส่งไปยังไปรษณีย์ไทยแล้ว
อยู่ระหว่างการขนส่ง: พัสดุของคุณกำลังเดินทางมาหาคุณ
ออกจัดส่ง: พัสดุของคุณอยู่กับไปรษณีย์ท้องถิ่นเพื่อจัดส่งวันนี้
จัดส่งสำเร็จ: พัสดุของคุณถูกจัดส่งสำเร็จแล้ว
ข้อยกเว้น: มีปัญหาในการจัดส่ง (ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ)
กรอบเวลาการจัดส่ง
- กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 2-4 วันทำการหลังจากจัดส่ง
- ภาคกลาง: 3-5 วันทำการหลังจากจัดส่ง
- จังหวัดอื่นๆ: 4-7 วันทำการหลังจากจัดส่ง
- พื้นที่ห่างไกล: 5-10 วันทำการหลังจากจัดส่ง
หมายเหตุ: นี่เป็นเพียงการประมาณการ การจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากสภาพอากาศ วันหยุด หรือสถานการณ์ในพื้นที่
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณยังไม่ได้รับข้อมูลการติดตาม:
- ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะของคุณ
- รอ 1-2 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ
- ติดต่อเราที่ service@wongsanguan.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
หากการติดตามไม่แสดงการเคลื่อนไหวเป็นเวลาหลายวัน:
- การอัปเดตของไปรษณีย์ไทยอาจล่าช้า
- ติดต่อเราหากไม่มีการอัปเดตหลังจาก 3 วันทำการ
- เราจะสอบสวนกับไปรษณีย์ไทยในนามของคุณ
หากการติดตามแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่คุณไม่ได้รับ:
- ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนบ้าน
- มองหารอบๆ บ้านของคุณ (ระเบียง กล่องจดหมาย ฯลฯ)
- ติดต่อไปรษณีย์ท้องถิ่นของคุณทันที
- ส่งอีเมลถึงเราที่ service@wongsanguan.com
มีคำถาม?
สำหรับความช่วยเหลือด้านการติดตาม กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
