ติดตามการสั่งซื้อ

ติดตามคำสั่งซื้อของคุณ

ติดตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณตั้งแต่คลังสินค้าจนถึงหน้าบ้านคุณ!

วิธีการติดตามคำสั่งซื้อ

วิธีที่ 1: ข้อมูลการติดตามทางอีเมล

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งที่มี:

  • หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ
  • หมายเลขติดตามพัสดุจากไปรษณีย์ไทย
  • ลิงก์โดยตรงเพื่อติดตามพัสดุของคุณ
  • วันที่จัดส่งโดยประมาณ

วิธีที่ 2: ติดตามบนเว็บไซต์ไปรษณีย์ไทย

  1. เยี่ยมชม track.thailandpost.co.th
  2. ใส่หมายเลขติดตามพัสดุของคุณ
  3. คลิก “ติดตาม”
  4. ดูสถานะและตำแหน่งปัจจุบันของพัสดุ

วิธีที่ 3: แอปมือถือไปรษณีย์ไทย

ดาวน์โหลดแอปไปรษณีย์ไทยอย่างเป็นทางการ (มีใน iOS และ Android) เพื่อติดตามพัสดุของคุณได้ทุกที่

วิธีที่ 4: แดชบอร์ดบัญชีของคุณ

หากคุณมีบัญชี WSG Shop:

  1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
  2. ไปที่ “คำสั่งซื้อของฉัน” หรือ “ประวัติคำสั่งซื้อ”
  3. คลิกที่คำสั่งซื้อของคุณเพื่อดูรายละเอียดและข้อมูลการติดตาม

ความหมายของสถานะการติดตาม

ได้รับคำสั่งซื้อ: เราได้รับคำสั่งซื้อและการชำระเงินของคุณแล้ว

กำลังประมวลผล: คำสั่งซื้อของคุณกำลังเตรียมสำหรับการจัดส่ง

จัดส่งแล้ว: พัสดุของคุณถูกส่งไปยังไปรษณีย์ไทยแล้ว

อยู่ระหว่างการขนส่ง: พัสดุของคุณกำลังเดินทางมาหาคุณ

ออกจัดส่ง: พัสดุของคุณอยู่กับไปรษณีย์ท้องถิ่นเพื่อจัดส่งวันนี้

จัดส่งสำเร็จ: พัสดุของคุณถูกจัดส่งสำเร็จแล้ว

ข้อยกเว้น: มีปัญหาในการจัดส่ง (ติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ)

กรอบเวลาการจัดส่ง

  • กรุงเทพฯ และปริมณฑล: 2-4 วันทำการหลังจากจัดส่ง
  • ภาคกลาง: 3-5 วันทำการหลังจากจัดส่ง
  • จังหวัดอื่นๆ: 4-7 วันทำการหลังจากจัดส่ง
  • พื้นที่ห่างไกล: 5-10 วันทำการหลังจากจัดส่ง

หมายเหตุ: นี่เป็นเพียงการประมาณการ การจัดส่งจริงอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากสภาพอากาศ วันหยุด หรือสถานการณ์ในพื้นที่

ต้องการความช่วยเหลือ?

หากคุณยังไม่ได้รับข้อมูลการติดตาม:

  • ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม/ขยะของคุณ
  • รอ 1-2 วันทำการหลังจากสั่งซื้อ
  • ติดต่อเราที่ service@wongsanguan.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

หากการติดตามไม่แสดงการเคลื่อนไหวเป็นเวลาหลายวัน:

  • การอัปเดตของไปรษณีย์ไทยอาจล่าช้า
  • ติดต่อเราหากไม่มีการอัปเดตหลังจาก 3 วันทำการ
  • เราจะสอบสวนกับไปรษณีย์ไทยในนามของคุณ

หากการติดตามแสดงว่าจัดส่งแล้ว แต่คุณไม่ได้รับ:

  • ตรวจสอบกับสมาชิกในครอบครัวหรือเพื่อนบ้าน
  • มองหารอบๆ บ้านของคุณ (ระเบียง กล่องจดหมาย ฯลฯ)
  • ติดต่อไปรษณีย์ท้องถิ่นของคุณทันที
  • ส่งอีเมลถึงเราที่ service@wongsanguan.com

มีคำถาม?

สำหรับความช่วยเหลือด้านการติดตาม กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา